接遇
- 2009/05/16 21:39
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救命センターで看護師をしています。
センター内で接遇・倫理グループに属しているのですが、みなさんの職場で患者さんに対して注意していることなどあれば教えてください。
私の職場は救命センターであり、搬入されてきてすぐに亡くなる患者様や入院中も状態のが悪くなくなる患者様が多くいます。
元気に退院していかれる患者様もいますが、以前とは状態のかわってしまっている患者様も多くいます。
病院全体で接遇の研修もありますが、救命センター独自の対応や接遇もあると思います。
同じような状況で働いている方がいれば、どのようなことに気をつけていらっしゃるのか教えてください。
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